De eerste week.

Na alles zo goed en zo kwaad als we konden ingepakt te hebben zijn we op maandagmorgen de 20ste vertrokken vanuit Nanango naar onze eerste bestemming noordelijk: Lake Monduran. Een groot drinkwater reservoir in de Kolan river achter de "Fred Haigh dam". Een geliefde plek voor baramundi vissers, alhoewel de zoet water baramundi niet te pruimen is in vergelijking met de zoutwater versie. Een prima plek om een paar dagen bij te komen van alle inpakperrikelen.

Donderdag zijn we verder getrokken naar Rockhampton. Eeen fikse stad met een camping aan de rivier met de toepasselijke naam "Riverside" Rockhampton gaf ons ook de gelegenheid om wat boodschappen te doen en aan Pamela om haar nagels te laten vertroetelen.

Vanmorgen , zondag, zijn we weer vertrokken en inmiddels na een "smooth" ritje van zo'n 3 uur in Clairview aanbeland. Helemaal top aan de de kust van de grote oceaan, de "pacific" dus. Het is nu laag tij, morgen plaatjes van het strand.

Het gaat beginnen

We hebben op wat kleinigheden na, alles weten in te pakken of weten weg te gooien.

Het is nu vrijdagavond, onze planning is om maandag aan een rondje Australie te beginnen. "The Big Lap" linksom tegen de klok in. Zo'n 14.500 km in 'n half jaar of langer. Eerst naar het noorden (lekker warm). Morgen leveren we onze Toyota in, zij is verkocht. Pam zal wel even slikken. Maandagmorgen rijden we op ons gemakje naar Lake Monduran, onze eerste stop. We zijn benieuwd hoeveel dingen ondersteboven in de kastjes teruggevonden worden.

Starlink

Om overal in Australie (ook in de verlaten "outback") internet en telefoon verbinding te hebben is er Starlink. Omdat we willen emailen, whatsappen, youtube kijken, internet-radio luisteren, internet bankieren en wat al niet meer, maar ook TV kijken (inclusief F1) en telefoneren (denk ook aan noodsituaties). Kortom, "Starlink keeps us connected" waar we ook zijn. Dus hadden we besloten om een Starlink-mini antenne permanent op het dak van de camper te laten monteren. Nu het probleem: elke antenne heeft zijn eigen unieke identificatie code. Deze code staat onderop de antenne ,die dus vast op her dak van de camper is geschroefd en niet bereikbaar is zonder grote problemen. Gelukkig staat die code ook op een sticker op de doos waarin de antenne wordt geleverd. Een telefoontje naar de dealer: "hebben jullie die doos nog"? Een aantal uren later werd de doos gevonden in hun afvalcontainer . Starlink werkt prima !!

Een nieuw huis.

Tijd om ons nieuwe huis op wielen op te halen. Na alle handtekeningen, de laatste betalingen, en de nodige uitleg klommen Pam en ik voor de eerste keer in de camper en gingen op weg naar Nanango waar onze spullen zijn opgeslagen.Een rit van ruim 3 uur, genoeg om een eerste indruk te krijgen van het rijden in een forse camper. Vooral als je dat nog nooit hebt gedaan. Het viel niet tegen !! De komende dagen is een puzzelsessie om al onze spullen over kasten en opbergruimtes te verdelen

Nanango

Nadat we ons huis in Mount Perry verlaten hebben zijn we in Nanango aanbeland in het huis van Pam's zus. Haar winkel is inmiddels gesloten en staat te huur. Wij hebben onze spullen daar opgeslagen en kunnen de ruimte gebruiken om alles op ons gemak uit te sorteren. We logeren boven de winkel in Sharon's ruim appartement. Als ik terug ben van Nederland moet onze camper klaar zijn en kunnen van hieruit inpakken. Inmiddels gebruiken we onze tijd zo goed en zo kwaad als we kunnen, maar op een winterdag als vandaag is dat geen probleem. Een blik vanaf het balkon, zoals het gezegde luidt: "Queensland, one day it's beautiful, perfect the next". Ik zie jullie over een dikke week !!

Wie awer, wie gekker.

Mijn laatste blog was van 2017. Daarna was het stil, tot nu dus. Een nieuwe tijd breekt aan. We hebben ons huis verkocht. Vrijdag sleuteloverdracht. En nee, we gaan niet verhuizen. Tenminste niet echt. We hebben een camper gekocht en gaan de rest van onze goeie jaren rondtrekken in een mobiel paleisje door Australie. Niet met een sleurhut zoals we 15 jaar geleden hebben gedaan maar met een modern "mobile Home". Een Willow Kauri 2505, die halverwege juni geleverd wordt. Tot die tijd verblijven we bij Pamela's zus in Nanango, maar als ik terug kom van mijn trip naar Nederland dan moet "Daisy" klaar staan voor ons nieuwe avontuur.

Meer blogs zullen dus volgen

Jabra headphones

This story is too nice not to be told. It started pretty upsetting, but end good, all good.

The ear-cushions of my Jabra Move headphones were falling apart. Time to order new ones online from the Jabra E-store. They were not that expensive ($14) although the E -store rips you off with their shipping costs from Hong Kong ($18). But I love this headset, so I took a deep breath and ordered them. I payed via PayPal.
They were shipped straight away but when the parcel arrived, one of the new ear-cushions was damaged and could not be used.

E-mail to Jabra: I explained the situation and asked for a new undamaged set to be send.
Answer: Sorry, but there is no warranty on these items, but you can apply for a refund of your purchase.

On the Jabra website I could find how to do this, but I also could read there that shipping costs would not be refunded.

New e-mail to Jabra: I am not interested in a refund, I want to fix my headphones and I definitely don't want to pay the shipping costs again if I re-order after my refund of $14.
Answer: Sorry sir, this is our policy, I can offer you 20% rebate if you re-order (=$2.40) but that's it.

My blood was already pretty heated , but now it started to boil.

Phone call to E-store service: I want new cushions or a full refund (including shipping costs)
Answer: sorry sir, this is all that I am allowed to offer.

Time for some more drastic action:
1: E-mail to Jabra headquarters in Denmark: I wanted Denmark to know how business was done in Australia and explained that if this was Jabra policy, I was very disappointed and would scrap Jabra from my list of favourites. 
2: Complaint with PayPal. 

Within 2 days I got a reply from the Marketing Manager Australia & New Zealand with apologies and the text:
If you could please reach out to me directly with your contact address, I will be sure to arrange to have a replacement pair sent to you tomorrow, and I will also follow up with our support team to ensure that the refund you requested is processed. 

Later that day I also got a reply from Hong Kong in witch they said that they had reviewed my case and that a new set was on its way, free of charge.
(I bet somebody got a slap on the wrist with some strong Danish language)
So In my reply to the Marketing Manager I accepted her apologies, I told her that Hong Kong had reacted too and was sending a new set, but I gave her my address anyway because I would not mind to receive a spare set.

Now comes the fun part:
1: I received two new sets from the marketing manager
2: The set from Hong Kong is on it's way and according to the tracking number has arrived in Brisbane and will be here in a few days.
3. Today I got an email from PayPal saying that they decided my case in my favour, and that they would refund the total amount of $32.

So here we are, 3 sets of new ear-cushions, for free.